Profissionalismo e determinação: ESF Caic I zera fila de espera
Atualmente não há ninguém aguardando por exames ou encaminhamentos na unidade Caic I.
Publicado em 03/05/2017 14:20 - Atualizado em 08/05/2017 19:24
Atualmente não há ninguém aguardando por exames ou encaminhamentos na unidade Caic I
Desde novembro do ano passado, o agendamento de consultas e exames especializados e laboratoriais passou a ser descentralizado em Valadares. Isso significa que esses procedimentos deixariam de ser marcados via Central de Marcação e seriam de responsabilidade das próprias unidades de saúde, devendo ser marcados nesses locais. Um desafio para os profissionais da saúde, que se viram diante de uma quantidade exorbitante de encaminhamentos e exames que aguardavam agendamento na fila da Central de Marcação desde 2014. Só a equipe da Estratégia Saúde da Família (ESF) Caic I se deparou com mais de 500 exames à espera de marcação, sendo cerca de 200 radiografias, 130 ultrassonografias, 160 exames laboratoriais, mais os inúmeros encaminhamentos para outras especialidades. Sem contar que a cota liberada para atender mensalmente a essa demanda correspondia a menos de 2% do necessário.
Mesmo diante das dificuldades, os profissionais da ESF Caic I não se intimidaram. Em vez de desistirem e cruzarem os braços, eles se uniram e buscaram formas de solucionar os problemas. E, com ideias brilhantes, muito empenho e esforço, conseguiram zerar a demanda reprimida. Ou seja, atualmente não há ninguém aguardando por exames ou encaminhamentos na unidade Caic I. “Gostaria de parabenizar a toda a equipe e dizer o quanto nos sentimos orgulhosos deles. Não podemos deixar de destacar o quanto o trabalho deles faz a diferença para uma saúde melhor para todos. E que esse empenho sirva de exemplo para outros profissionais de outras unidades de saúde”, declarou a coordenadora das Estratégias Saúde da Família (ESF), Clarisse Viana Alves Coelho.
Quer saber como?
O primeiro passo foi desmembrar os pedidos de exames laboratoriais, evitando, assim, sobrecarregar o laboratório da unidade e melhorando a utilização da verba disponibilizada (além de priorizar gestantes, idosos e crianças).
A parceria com a Central de Marcação também foi fundamental para acabar com a fila de espera nessa unidade de saúde. Isso porque as vagas remanescentes foram cedidas para os usuários da ESF Caic I, o que proporcionou agendar todas as ultrassonografias e outras especialidades, incluindo oftalmologia – uma das mais procuradas.
E mais: para evitar que sejam feitos dois encaminhamentos (um para consultas e outros para apresentar os exames), a equipe acertou que, primeiro, seria feito o agendamento dos exames que serão necessários para apresentar na consulta e, somente em seguida, seria realizado o agendamento para outra especialidade.
por Secretaria de Comunicação e Mobilização Social