Prefeitura oferece oficinas gratuitas de capacitação em turismo
Secretaria de Desenvolvimento firma parceria com o Circuito Turístico Trilhas do Rio Doce, que vai ministrar os cursos. Ao todo, são 30 vagas para as oficinas de Camareira em Meios de Hospedagem, Recepcionista em Meios de Hospedagem e Agente de Informações Turísticas
Publicado em 17/08/2018 16:39
Secretaria de Desenvolvimento firma parceria com o Circuito Turístico Trilhas do Rio Doce, que vai ministrar os cursos. Ao todo, são 30 vagas para as oficinas de Camareira em Meios de Hospedagem, Recepcionista em Meios de Hospedagem e Agente de Informações Turísticas
A partir da próxima segunda-feira (20), estarão abertas as inscrições para três oficinas de capacitação gratuitas oferecidas pelo Circuito Turístico Trilhas do Rio Doce, com o qual a Secretaria Municipal de Desenvolvimento firmou parceria a pedido do Conselho Municipal de Turismo. O objetivo é formar mão de obra qualificada para o mercado de turismo local.
Os cursos terão aulas práticas e teóricas no período da tarde, com emissão de certificados aos participantes, que devem ser maiores de 18 anos e ter o ensino fundamental completo. As vagas são limitadas ao número de 30 (trinta).
Interessados devem dirigir-se à Secretaria de Desenvolvimento, na rua Belo Horizonte, 740, Centro, de meio-dia às 18h. Telefone: 3271.5010.
Oficinas
3 de setembro: Camareira em Meios de Hospedagem
Ementa: Capacitar para a atuação em hotéis, pousadas e motéis, sejam eles de pequeno, médio ou grande porte. Aprender procedimentos operacionais de limpeza, higienização e arrumação, vistoria, reposição dos materiais das unidades habitacionais e áreas sociais, preparando as áreas habitacionais de acordo com a orientação do seu plano do seu plano de trabalho (rooming list) e zelando pelos objetos pessoais, hábitos, preferências e cultura de cada hóspede. Atendimento às solicitações. Discrição, agilidade e responsabilidade – atitudes imprescindíveis para a atuação desta profissional.
Carga horária: 4 horas
Público-alvo: Rede hoteleira e interessados em geral
4 de setembro: Recepcionista em Meios de Hospedagem
Ementa: Profissional que recepciona, identifica, direciona e orienta os hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, faz reservas e cadastros. O participante vai aprender sobre o atendimento ao cliente, a importância de uma boa recepção, as funções do recepcionista de hotel, ética profissional, um pouco sobre a história da hotelaria e dicas importantes para se ter sucesso na área.
Carga horária: 4 horas
Público-alvo: Recepcionistas de hotel e interessados em geral
5 de setembro: Agente de Informações Turísticas
Ementa: Capacitar pessoas para informar e orientar turistas sobre roteiros, programações, serviços e produtos de uma determinada localidade, bem como prestar informações turísticas locais, atendendo-os com cortesia, presteza e respeito. Etiqueta e conduta profissional e comunicação e relações interpessoais voltadas ao atendimento turístico. Informações turísticas sobre a cidade.
Carga horária: 4 horas
Público-alvo: Trade turístico e interessados em geral
por Secretaria de Comunicação e Mobilização Social